Episodio: 148
En la entrevista de hoy, tuvimos la oportunidad de hablar con Rosángela Fernández,
abogada especializada en derecho de la moda y fundadora de Partner Fashion Love Firm.
Con más de 10 años de experiencia en derecho corporativo y propiedad intelectual,
Rosángela compartió su perspectiva sobre cómo las marcas de moda pueden fortalecer sus
cimientos legales, proteger su propiedad intelectual y abordar los retos del comercio
electrónico en un mundo digitalizado.
A lo largo de esta conversación, tocamos tres temas clave: la estructura legal de las empresas de moda en México, la importancia de la propiedad intelectual en el entorno digital, y los desafíos legales relacionados con el e-commerce y la protección de datos personales.
A continuación, resumimos los puntos más relevantes de la entrevista, con consejos prácticos para emprendedores y marcas que buscan crecer en la industria de la moda.
El reto de estructurar legalmente las marcas de moda en México
La primera pregunta que Laura eRRe le planteó a Rosángela fue sobre su experiencia
trabajando en derecho de la moda tanto en México como en Europa. Para Rosángela, el
principal choque al llegar a México fue la diferencia en el desarrollo de la industria de la
moda. Mientras que en Europa la industria está mucho más consolidada, en México aún
enfrenta una dualidad: "Algunos ven la moda como un arte y otros como una industria. Es
difícil convencer a todos de que la moda puede y debe ser vista como una industria."
Uno de los puntos más críticos que Rosángela destacó fue la importancia de una estructura
corporativa sólida. En México, muchas marcas de moda comienzan con una idea brillante,
pero sin los cimientos legales apropiados. "Si una empresa no tiene una estructura sólida,
no importa cuántas demandas intentes ganar, no vas a obtener buenos resultados", explicó.
Según ella, trabajar en el derecho corporativo es esencial para cualquier marca que quiera
crecer y expandirse legalmente.
Propiedad intelectual: proteger los activos creativos
El siguiente tema que tocó la entrevistada fue la propiedad intelectual, un tema crucial para
las marcas de moda, especialmente en el contexto actual de la digitalización. Con el auge
del e-commerce y las redes sociales, los diseñadores y marcas se enfrentan a la constante
amenaza de que sus diseños sean copiados o incluso robados. Rosángela explicó que
muchos diseñadores no saben cómo proteger sus activos creativos adecuadamente porque
no entienden bien las distintas figuras legales disponibles.
"Muchos piensan que una patente es la solución, pero en realidad, la patente no es lo que
más necesitamos en la industria de la moda", comentó. La razón es que la moda es una
industria dinámica y los diseños evolucionan rápidamente. La protección adecuada podría
ser, por ejemplo, el registro de una marca o un diseño industrial, dependiendo del tipo de
activo que se quiera proteger. "Es fundamental que los agentes de la industria de la moda
aprendan a identificar qué tienen en manos y cómo protegerlo, porque si no lo saben, las
infracciones y el plagio van a ser inevitables", añadió.
Además, la digitalización ha traído consigo nuevos desafíos, como la clonación de sitios
web y productos falsificados. Rosángela hizo hincapié en la importancia de identificar y proteger no solo los productos, sino también los activos digitales, como los sitios web y los
contenidos en redes sociales. Sin embargo, destacó que, en México, las leyes aún no están
completamente adaptadas a la rapidez con la que ocurren estos problemas en línea. "Las
plataformas digitales, como Instagram o Facebook, todavía no están cumpliendo como
deberían con la legislación vigente", mencionó, refiriéndose a los problemas para eliminar
contenido que infringe derechos de propiedad intelectual.
E-commerce y protección de datos: desafíos legales para las marcas de moda
Finalmente, la conversación se centró en los desafíos legales que enfrentan las marcas de
moda en el ámbito del comercio electrónico, especialmente en lo que respecta a la
protección de los datos personales de los clientes. Como bien sabemos, las tiendas en línea
recopilan una gran cantidad de información sensible, desde datos de contacto hasta detalles
de pago. Rosángela alertó sobre la creciente necesidad de cumplir con las leyes de
protección de datos, como la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión
de los Particulares en México.
"Muchas marcas de e-commerce piensan que con tener un aviso de privacidad ya están
cumpliendo, pero es mucho más que eso", explicó Rosángela. En realidad, las marcas
deben tener un manual operativo claro sobre cómo proteger esos datos, asegurándose de
que no sean vulnerables a hackeos o mal uso. Además, enfatizó la importancia de
"anonimizar" los datos de los clientes, es decir, asegurarse de que no sea posible identificar
a una persona a partir de la información recopilada.
Un tema adicional que mencionó fue la creciente preocupación por la recopilación de datos
por parte de plataformas de terceros, especialmente aquellos juegos o encuestas que
parecen inocentes pero en realidad están diseñados para recolectar datos personales. "Hoy
en día, los datos valen más que cualquier otra cosa. Es importante que las marcas también
estén alertas a cómo las plataformas están recopilando información sin que los usuarios lo
sepan", comentó.
Publicidad honesta: un compromiso con la audiencia
En el mundo de las redes sociales, la publicidad engañosa es un terreno árido que puede
dañar tanto a marcas como a influencers. “No puedes exaltar características falsas de un
producto solo para venderlo. Esto no solo afecta la confianza del consumidor, sino que
también puede acarrear multas y dañar la reputación de tu negocio,” comentó Rosangela.
La charla también abordó un caso reciente en TikTok sobre una marca que reutilizó botellas
de gel antibacterial para empaques de limpiadores faciales sin comunicarlo adecuadamente.
“El problema no fue la reutilización, sino la falta de comunicación asertiva. Si lo hubieran
presentado como una iniciativa sustentable, podrían haber transformado un potencial
escándalo en una estrategia de marketing positiva,” destacó.
Rosangela subrayó la importancia del storytelling en la construcción de confianza. Las
marcas deben ser claras y transparentes al comunicar los retos y las decisiones detrás de sus productos. Esta práctica no solo evita malentendidos, sino que también conecta
emocionalmente con los consumidores.
Sustentabilidad: transparencia y tecnología para liderar el cambio
Un tema recurrente fue la necesidad de que las marcas sean transparentes sobre la
procedencia de sus productos, especialmente cuando buscan destacar por su compromiso
con la sustentabilidad. “No puede haber transparencia sin trazabilidad,” afirmó Rosangela.
“Si no muestras al consumidor el recorrido de tu producto, desde la obtención de materiales
hasta el producto final, ¿cómo esperan que confíen en tu mensaje?”
La tecnología, especialmente el blockchain, está transformando la forma en que las marcas
abordan este reto. “El blockchain elimina la necesidad de intermediarios y asegura que la
información no se puede alterar. Esto es vital para demostrar que un producto es auténtico y
sustentable,” explicó.
Además, Rosangela resaltó que la transparencia no solo ayuda a cumplir con regulaciones,
sino que también construye una narrativa más poderosa que refuerza la confianza del
cliente. Las marcas que invierten en estas prácticas tienen una ventaja competitiva en un
mercado cada vez más consciente.
Políticas claras: educar y empoderar al consumidor
“No basta con incluir términos y condiciones escondidos en un rincón de tu página. Las
políticas tienen que estar visibles y ser comprensibles para el cliente antes de realizar la
compra,” enfatizó Rosangela.
También destacó la importancia de educar al consumidor para que comprenda los procesos
detrás de las devoluciones y garantías, especialmente en mercados internacionales. Este
enfoque no solo reduce malentendidos, sino que también mejora la experiencia del cliente,
un factor clave para construir.
Conclusión
El éxito de las marcas de moda no solo depende de la creatividad y el marketing, sino
también de estrategias legales sólidas, transparencia y compromiso ético. Prepararse
adecuadamente en estos aspectos es esencial para enfrentar los retos de un mercado cada
vez más digitalizado y consciente.
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